Stornierungsbedingungen

Wir verstehen, dass sich Reisepläne ändern können. Um allen unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, gelten für Stornierungen und Änderungen folgende Bedingungen:

1. Kostenlose Stornierung
Sie können Ihre Reservierung bis 7 Tage vor Ihrer geplanten Ankunftszeit (Ortszeit der Unterkunft) kostenlos stornieren oder ändern.

Beispiel: Wenn Ihr Check-in am Freitag um 15:00 Uhr ist, müssen Sie spätestens am Mittwoch um 15:00 Uhr stornieren.

2. Späte Stornierung
Wenn Sie Ihre Buchung innerhalb von 7 Tagen vor der Anreise stornieren oder ändern, wird ein Betrag in Höhe von 100% der ersten Übernachtung berechnet.

3. Nichtanreise
Bei einem "No-show" (Nichterscheinen ohne vorherige Mitteilung) wird der gesamte Reservierungsbetrag der angegebenen Kreditkarte belastet oder entsprechend in Rechnung gestellt.

4. So stornieren Sie
Alle Stornierungsanfragen müssen schriftlich erfolgen. Senden Sie eine E-Mail an haciendaelmirador1991@gmail.com oder nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website und geben Sie dabei Ihre Buchungsnummer an.